滨州市文化和旅游局将信用工作融入文化和旅游工作全链条，深入拓展信用信息应用场景，做好信用手段与文旅工作的结合文章，让“信用”更实用，助力文化和旅游工作实现“四个提升”。

一是信用助力公共文化服务提档升级。公共文化服务品质提升工作中，丰富性与便捷性两大核心要素，直接影响着市民的服务体验。近年来，滨州市图书馆积极探索运用信用手段便利公众的有效路径，2016年率先在全省实现免押金“零门槛”服务，在此基础上，经充分调研，研究制定了《滨州市图书馆读者积分管理办法》。《办法》规定，新办理借阅证与原有借阅证均可享有初始读者积分200分，逾期归还文献资源、污损文献、无故未参加已报名的活动等行为将予以扣减积分，借阅文献、参加志愿活动、完成活动问卷调查等将为读者增加积分。同时，强化积分运用，积分为零时，冻结读者证文献借阅功能；积分除可兑换积分礼品外，每年对读者积分进行统计，对积分排名高的读者进行奖励，通过落实信用激励与约束措施，强化褒扬诚信、惩戒失信的制度机制和社会风尚。《办法》于2021年1月1日起正式实施，目前运行良好，对规范读者的借阅行为，提高纸质文献资源的利用率起到积极的推进作用。

二是信用助力文旅市场监管提质增效。充分考量疫情对文化和旅游市场带来的不利影响，建立健全以信用监管为基础，“双随机”监管为基本手段、重点监管为补充的新型监管机制，最大限度减少执法行为和查控措施对企业正常经营活动的影响。出台《滨州市文化和旅游市场信用监管分级分类管理办法（试行)》，探索推进文化和旅游市场信用分级分类监管工作，对重点行业、重点市场主体实行差异化管理，在“双随机 一公开”监管中，适当提高对失信市场主体的抽查比例和频次。今年以来，市文化和旅游局受理省级发起检查4次，涉及我市市场主体113家，市本级开展“双随机 一公开”检查2次，抽查文化和旅游市场主体18家次，实现了市场领域和重点市场主体全覆盖。

三是信用助力市场主体培育提标扩面。将诚信经营作为市场主体培育和典型示范创建工作的重要评价指标，实现典型培树与文化和旅游市场主体信用体系建设的同提升、双促进。严格执行《旅行社等级划分与评定标准（试行）》，将旅行社信用情况作为旅行社等级划分与评定的基本条件，按照《文明旅游示范单位要求与评价》标准，将诚信经营纳入文明旅游示范单位服务质量实地测评的重要内容。以等级评定和模范选树工作为抓手，诚实守信在文化和旅游行业蔚然成风，越来越多的市场主体将诚信经营作为企业发展的基本准则，积极参与到模范市场主体培育中来，文化和旅游市场信用体系建设工作稳步推进。

四是信用助力法治政府建设提速进位。制定《滨州市文化和旅游市场信用管理工作制度》，对滨州市文化和旅游市场主体及从业人员的信用信息的采集、归集、公开和共享，守信激励和失信惩戒，信用修复等活动进行全流程规范。以此为基础，扎实推进行政许可和行政处罚信息“双公示”，及时公开行政执法决定信息，在充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动服务作用的同时，自觉接受社会公众对文化和旅游行政管理工作的监督，推进市文化和旅游局法治政府建设不断深入。