2011年民间借贷风波发生后，给温州信用金字招牌蒙上了一层阴影。温州金改获批之后，温州尝试建立全面立体的信用查询和评价机制，形成“政府、人行、民间”三方参与的全社会信用体系。

    三年后温州信用体系的“重构”已经初见雏形。人民银行温州征信分中心的个人信用的查询量一年达到了8.6万笔，覆盖面最广的温州企业信用品平台收录了30万户企业信息。

    市民查信用一年8.6万笔

    2013年10月成立的人民银行温州征信分中心是全国首个地级市征信分中心，是建设温州信用体系的主力军。

    分中心除了日常的个人信用报告查询外，还致力于两大征信系统在辖内的推广、建设和使用，探索建立涵盖企业信用信息、企业信用评级信息以及民间金融信息在内的综合征信数据库等。

    “查征信很方便，用自助机刷下身份证就行。”市区经营户苏先生因为要向银行贷款，到人民银行温州征信分中心查询个人信用，查询的体验让他很满意。人民银行征信分中心数据显示，2014年温州征信分中心及下属查询网点仅个人信用报告查询量达8.6万笔。

    分中心负责人分析，查询量增加的原因是市民维护信息权益的意识在提高，通过查询来确认自己的信用报告是否出现异常。为了应对增长的查询量，分中心去年特意购置了两台自助查询机。业内人士表示，市民查询信用变频繁意味着放弃自身信用，不履行银行债务的极端情况已经减少，经过风波洗礼的温州人更懂得爱护自身信用。

    “有时候市民是因为对征信不良记录的危害了解不深刻而忽略了。”中国银行(601988,股吧)温州分行个金部人士说，去年开始在发送还款提醒短信的时候都会增加征信宣传内容，起到不错的效果。温州征信中心负责人介绍，为了提高市民的信用观念，要求辖内所有银行机构在发送理财产品信息、短期还贷款催款信息、按揭贷款还款信息、逃废债还款信息时要添加维护信用的内容。

    “今年我们还会逐步完善征信异议处理机制。”该负责人说，处理征信异议的第一窗口是商业银行，今年计划推出商业银行异议处理业务联系点。

    企业也有自己的信用平台

    温州的企业公共信用信息平台的搭建也是走在了全国前列。温州的企业公共信息平台是建设最早的城市之一，也是覆盖面最广的城市之一，2013年运行的公共信息平台二期平台将工商、税务、质监、安监等35家部门采集到的企业信息进行归集、整合。

    “去年我们将信息平台进行了升级，为每个企业都建立了信用档案，研发了信用统计分析和预警功能，并根据信用状况对企业自动分类。”市信用信息中心主任陆剑鸣说，企业信用档案为企业分类监管提供了可能，还为企业信用联合奖惩奠定了基础。目前，系统收集的信息总数为近300万余条，23万家企业的信息。二期平台增加了法院、司法局、住建委等信息，更加的全面，企业是否偷税漏税、有无偷排乱排、包括治安处罚等方面的信息，均会被列入平台诚信档案之中。

    在市信用信息中心的系统市民可以查询到企业信用档案包括基本信息、许可证信息、年检信息、资质信息、荣誉信息和不良信息。而除了内部系统可以查阅信息外，企业的部分不良信息通过温州信用网对外公示，“我们会不断对信用网进行改版升级，能够公开的要全部公开，真正起到守信激励、失信惩戒的作用。”陆剑鸣透露，今年会将企业信息平台和个人信息平台打通，通过企业信息平台可以查询企业法人和高管的信用情况，同时通过个人信息平台也可以查询到该人名下的企业信用状况。

    市金融办人士表示，下一步将以争创全国社会信用体系建设示范城市为契机，完善信用信息平台建设，加快信用服务市场培育，构建多层次信用服务体系和健全失信惩戒机制。