成秋红是11315潍坊服务机构的征信专员。2014年开春，11315潍坊服务机构给山东某公司潍坊第一分公司打电话（以下简称分公司），要求公司尽快建立完善企业信用档案。分公司一直崇尚诚信经营，也非常注重企业信用，接到电话后，很快到11315征信窗口提供了相关证件资料。成秋红作为分公司的征信专员，上门到分公司采集相关资料，为分公司建立了完善的企业信用档案。

一段时间之后，成秋红接到分公司的求助电话，原因是分公司在一起投标业务中，被告知企业信用档案中有一条不良记录，该记录已经影响到公司的投标资格。而这条不良记录，不是分公司造成的，是集团总公司，因为某些原因，拖欠了部分工人的费用。

分公司想要继续参加投标，需要总公司先还清欠款，然后由清欠办出具还款证明，11315将该证明上报给总部，总部经过审核无误后，去掉不良记录或者重新出具信用报告，这样分公司才能继续参加投标。

知道事情的来龙去脉后，成秋红立刻联系到总公司，希望对方还清欠款，协助分公司参加投标。最初总公司并不配合，后来经过成秋红的多次沟通，耐心地向对方解释，企业信用报告对企业发展的重要性，最终总公司同意还清欠款。

随后分公司将市清欠办出具的结清欠款证明，交给11315潍坊服务机构征信窗口。11315潍坊服务机构按照流程，将此事上报给北京总部，总部经过审核，依法为分公司信用档案中的不良记录做了处理，最终分公司重新获得了投标资格。

成秋红表示，一次产品质量抽查不合格、一笔忘还的欠款、一张遗漏缴税的账单……都有可能影响到企业的信用，所以在信用经济时代，11315企业信用档案和信用报告，已成为企业发展的重要保障。近几年来11315服务窗口，完善信用档案和出具信用报告的企业，比过去明显增多。前来咨询11315信用档案的人数，和过去相比，也是成倍增加。

11315信用档案和信用报告，是大众消费、商务交易、银行信贷、民间借贷、人才招聘等商务活动的重要指南，是政府采购、政策扶持、工程招标、行业评优、市场准入、资质审核、行政审批等行政管理中的重要参考。随着社会主义信用体系建设不断完善，重视诚信的企业，在激烈的市场竞争中，因为良好的信用记录，必然会获得更多的回报。